Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

1. Cobertura de Envíos

En Caleo Shop realizamos despachos a todo el territorio nacional de Chile a través de empresas de transporte externas (Starken, Blue Express, Chilexpress o courier según la zona).

2. Tiempos de Procesamiento y Preparación

• Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles contados desde la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los tiempos de entrega promedio son los siguientes:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• Otras Regiones (Zona Centro / Sur / Norte): 2 a 5 días hábiles.

• Regiones Extremas (Aysén, Magallanes, Arica y Parinacota): 5 a 10 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega son estimativos y pueden presentar variaciones por situaciones ajenas a Caleo Shop o alta demanda de las empresas de courier.

4. Costos de Envío

El costo de envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar la compra, dependiendo de la región y comuna de destino ingresada por el usuario.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (Tracking) e instrucciones para monitorear el estado de la entrega directamente en el sitio web del transporte correspondiente.

6. Responsabilidad sobre la Dirección de Entrega

Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección y los datos de contacto al momento de realizar la compra. Si un pedido no puede ser entregado debido a errores en la dirección o ausencia de personas en el domicilio tras los intentos fijados por el courier, el cliente deberá asumir los costos del reenvío del producto.